Jaminan Kualiti: Kenapa Pelabur Bijak Hanya Pilih Kontraktor Ada Waranti | RumahHQ

Pengenalan: Kenapa Waranti Bukan Sekadar ‘Bonus’ — Tapi Senjata Pelabur Pintar

Bayangkan ini: Anda baru sahaja habis membina rumah impian. Dua tahun kemudian, retakan mula muncul di dinding utama. Bumbung bocor setiap kali hujan lebat. Paip air panas rosak. Dan bila anda hubungi kontraktor? No response. Tiada jaminan. Tiada tanggungjawab. Anda terpaksa keluarkan beribu-ribu ringgit untuk baiki semua — padahal rumah masih baru.

Ini bukan cerita rekaan. Ia berlaku setiap hari di Malaysia.

Ramai pemilik rumah fikir waranti hanyalah ‘hadiah’ tambahan — sesuatu yang bagus kalau ada, tapi boleh abaikan jika harga lebih murah. Tapi sebenarnya, waranti adalah cerminan kualiti, integriti, dan tanggungjawab kontraktor. Ia bukan sekadar dokumen — ia adalah kontrak kepercayaan.

Pelabur bijak tahu: jika kontraktor tak berani beri waranti, mereka tak yakin dengan kerja sendiri. Dan jika mereka tak yakin, kenapa anda harus percaya?

Artikel ini akan dedahkan 8 rahsia penting yang pemilik rumah bijak gunakan untuk memilih kontraktor bermutu tinggi. Dari jenis waranti yang wajib ada, cara sahkan kontraktor benar-benar bertanggungjawab, hingga tanda-tanda kontraktor ‘penipu’ yang bersembunyi di sebalik harga murah.

Jika anda tak mahu rumah impian jadi mimpi ngeri, teruskan baca.

1. Waranti Struktur 10 Tahun: Perlindungan Paling Kritikal yang Ramai Tak Tahu

Bila bina rumah, ramai fokus pada reka bentuk, saiz bilik, atau lokasi. Tapi jarang yang tanya: “Apa yang berlaku jika rumah retak dalam 3 tahun?”

Inilah sebabnya waranti struktur 10 tahun adalah perkara paling penting yang perlu anda tuntut dari kontraktor. Ia bukan sekadar jaminan — ia adalah benteng terakhir anda dari kerugian besar.

Waranti struktur melindungi komponen utama rumah seperti:

• Asas rumah (retakan struktur, pergerakan tanah)

• Tiang utama & konkrit struktur

• Bumbung & kerangka bumbung

• Dinding bata & struktur dinding

Tanpa waranti ini, sebarang kerosakan besar akan jadi tanggungan anda sepenuhnya. Dan kos baikan struktur boleh mencecah puluhan ribu ringgit.

Di Malaysia, walaupun Akta Pemajuan Perumahan (HDA) 1966 mewajibkan waranti untuk pemaju, kontraktor swasta tidak selalu mengikutinya. Jadi, anda perlu aktif meminta waranti jenis ini.

Kontraktor profesional seperti RumahHQ tahu betapa pentingnya kepercayaan pelanggan. Itu sebabnya mereka menawarkan jaminan struktur selama 12 bulan, dan bekerjasama dengan pihak insurans untuk perlindungan jangka panjang. Tapi anda perlu pastikan kontraktor anda benar-benar menyediakan dokumen waranti bertulis — bukan sekadar janji lisan.

Ramai kontraktor kecil atau ‘kontraktor kampung’ hanya tawarkan waranti 6–12 bulan, dan itu pun tidak bertulis. Bila masalah muncul selepas tempoh, mereka hilang. Tiada jejak. Tiada tanggungjawab.

Jadi, soalan pertama yang perlu anda tanya sebelum tandatangan kontrak:

“Adakah anda menyediakan waranti struktur 10 tahun? Jika tidak, mengapa?”

Jawapan mereka akan memberitahu segalanya.

2. Kontraktor Berdaftar CIDB: Bukan Sekadar Lesen, Tapi Jaminan Kualiti

Anda mungkin fikir: “Dia dah buat banyak rumah, mesti pakar.” Tapi pengalaman sahaja tidak cukup. Yang penting: adakah kontraktor itu berdaftar secara rasmi?

Di Malaysia, Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan (CIDB) adalah badan yang mengawal selia standard kontraktor. Kontraktor yang berdaftar dengan CIDB perlu memenuhi syarat seperti:

• Kelayakan teknikal (pengalaman, pasukan kerja berkemahiran)

• Kewangan stabil (boleh tanggung projek besar)

• Pematuhan keselamatan & undang-undang

• Kemahiran pengurusan projek

Jadi, pendaftaran CIDB bukan sekadar ‘sticker’ — ia adalah penilaian menyeluruh terhadap kebolehpercayaan kontraktor.

Anda boleh semak status kontraktor di portal rasmi CIDB: cidb.gov.my. Cari nombor pendaftaran mereka dan pastikan statusnya “Aktif”.

Kontraktor yang tidak berdaftar dengan CIDB:

• Tidak layak untuk projek melebihi nilai tertentu

• Tidak dilindungi oleh insurans industri

• Boleh menyebabkan masalah dengan kelulusan majlis perbandaran

• Tiada rekod rasmi jika berlaku penipuan

Selain CIDB, pastikan kontraktor juga berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM). Ini menunjukkan mereka adalah syarikat sah, bukan operasi ‘bawah tangan’.

RumahHQ, sebagai kontraktor ‘One Stop Centre’, bukan sahaja berdaftar dengan CIDB dan SSM, malah mereka juga mematuhi Akta Perancangan Bandar dan Desa 1976 serta Uniform Building By-Law (UBBL). Ini bermakna setiap projek mereka memenuhi standard keselamatan dan kualiti kebangsaan.

Jadi, jangan terpedaya dengan harga murah dari kontraktor ‘tidak berlesen’. Kos jangka panjang — dari kerosakan struktur hingga masalah undang-undang — jauh lebih tinggi.

Sebelum bayar sebarang deposit, semaikan dulu:

1. Nombor CIDB

2. Nombor pendaftaran SSM

3. Gred lesen CIDB (G1, G2, G3, G7 — G7 untuk projek besar)

Jika mereka enggan beri atau tak tahu, lari.

3. Waranti Bertulis: Jangan Percaya Janji Lisan, Minta Dokumen Rasmi

“Saya jamin, kalau ada masalah, saya baiki!”

Kalimat ini sering kedengaran dari kontraktor. Tapi tanpa dokumen bertulis, ia tiada nilai undang-undang.

Waranti lisan adalah seperti janji kahwin tanpa akad nikah — indah di mulut, tapi tiada perlindungan sebenar.

Waranti bertulis penting kerana:

• Ia adalah bukti kontrak

• Menetapkan skop & tempoh perlindungan

• Menjadi asas tuntutan jika berlaku kerosakan

• Melindungi anda dari kontraktor yang ‘hilang’ selepas projek siap

Dokumen waranti harus mengandungi:

• Nama & alamat kontraktor

• Nombor pendaftaran CIDB & SSM

• Senarai komponen yang diliputi (struktur, elektrik, paip, dll)

• Tempoh waranti untuk setiap komponen

• Prosedur membuat tuntutan

• Tandatangan & cop rasmi syarikat

Tanpa ini, anda tiada kuasa. Kontraktor boleh kata: “Itu bukan tanggungjawab saya.”

RumahHQ, sebagai contoh, memberikan dokumen waranti rasmi selepas serah kunci. Ia bukan hanya janji — ia adalah komitmen bertulis terhadap kualiti kerja mereka.

Jangan teragak-agak untuk minta contoh dokumen waranti sebelum kontrak ditandatangani. Kontraktor profesional tidak akan keberatan — malah mereka bangga untuk tunjukkan.

Jika kontraktor kata: “Nanti kita bagi,” atau “Tak perlu, saya jujur,” itu adalah bendera merah. Kontraktor yang yakin dengan kerjanya akan tawarkan waranti bertulis secara automatik.

Ingat: Jika tiada dokumen, tiada perlindungan.

4. Skop Perlindungan Waranti: Apa yang Diliputi & Apa yang Tidak

Tidak semua waranti dicipta sama.

Ada kontraktor kata mereka beri waranti 2 tahun, tapi bila anda baca kecil-kecil, hanya liputi cat dan jubin — bukan struktur atau paip.

Anda perlu tahu apa yang sebenarnya diliputi oleh waranti tersebut. Berikut adalah skop standard yang harus ada:

Perhatikan: waranti struktur adalah yang paling penting. Jika kontraktor hanya tawarkan waranti untuk cat dan jubin, itu menunjukkan mereka tidak yakin dengan kerja struktur.

Juga, pastikan waranti tidak terhad kepada ‘kecacatan bahan’ sahaja. Ia harus juga liputi kecacatan kerja (workmanship) — seperti pemasangan paip yang salah atau konkrit yang tidak rata.

RumahHQ, sebagai kontraktor bertaraf tinggi, menawarkan waranti yang meliputi kedua-dua bahan dan kerja. Mereka tahu kualiti bukan hanya dari bahan, tapi juga dari kemahiran pekerja.

Jadi, sebelum setuju, baca setiap perkataan dalam dokumen waranti. Jika ada istilah seperti “tertakluk kepada syarat & ketentuan”, minta penjelasan. Jangan biarkan diri anda ditipu oleh perkataan halus.

5. Tempoh Waranti: Mengapa 12 Bulan Tidak Cukup untuk Rumah Baru

Ramai kontraktor tawarkan waranti 12 bulan dan kata itu ‘cukup’. Tapi sebenarnya, 12 bulan terlalu singkat untuk rumah baru.

Kenapa?

Kerana masalah struktur sering muncul selepas 18–24 bulan. Contohnya:

• Retakan asas akibat pergerakan tanah

• Kebocoran bumbung yang hanya ketara musim hujan kedua

• Masalah paip akibat tekanan air jangka panjang

Jika waranti tamat pada bulan ke-12, anda terpaksa bayar sendiri untuk baiki semua ini.

Itu sebabnya, pelabur bijak cari kontraktor yang tawarkan waranti struktur 18–24 bulan, dan perlindungan jangka panjang 10 tahun untuk komponen utama.

RumahHQ menawarkan jaminan struktur 12 bulan, dan bekerjasama dengan pihak ketiga untuk perlindungan lanjut. Ini menunjukkan komitmen mereka terhadap kualiti jangka panjang.

Jangan terpedaya dengan waranti 6 bulan untuk cat atau 12 bulan untuk elektrik. Tanya: “Adakah ada waranti untuk struktur selepas 12 bulan?”

Jika jawapan ‘tidak’, itu petanda besar.

6. Proses Tuntutan Waranti: Bagaimana Nak Buat Laporan & Dapatkan Baikan Percuma

Anda dah ada waranti. Tapi bila masalah muncul, kontraktor tak respond.

Ini biasa berlaku. Jadi, anda perlu tahu proses tuntutan waranti yang betul.

Langkah-langkahnya:

1. Dokumentasi Masalah – Ambil gambar & video kerosakan

2. Notifikasi Bertulis – Hantar emel atau surat rasmi kepada kontraktor

3. Tetapkan Tarikh Pemeriksaan – Minta mereka datang dalam masa 7–14 hari

4. Simpan Semua Komunikasi – Jangan guna WhatsApp sahaja; guna emel untuk rekod

5. Tindakan Susulan – Jika tiada respons, hantar surat amaran

6. Rujuk Pihak Berkuasa – Jika perlu, laporkan kepada CIDB atau Tribunal Tuntutan Pengguna

Kontraktor profesional seperti RumahHQ mempunyai prosedur tuntutan waranti yang jelas. Mereka akan respons dalam masa 14 hari dan atur jadual baikan.

Pastikan proses ini ditulis dalam dokumen waranti. Jangan biarkan ia bergantung pada ‘baik hati’ kontraktor.

7. Insurans Liabiliti Kontraktor: Perlindungan Tersembunyi yang Wajib Anda Tanya

Apa yang berlaku jika pekerja kontraktor cedera di tapak bina rumah anda?

Tanpa insurans, anda boleh disaman.

Itu sebabnya, kontraktor profesional mesti mempunyai:

• Insurans Liabiliti Am (Public Liability Insurance) – melindungi anda jika berlaku kerosakan harta atau kecederaan pihak ketiga

• Insurans Kemalangan Pekerja (Workmen’s Compensation Insurance) – melindungi pekerja dari kecederaan di tapak bina

• Insurans Kontrak Kerja (Contractor’s All Risk Insurance) – melindungi projek dari kerosakan akibat bencana alam atau kecurian

Ramai pemilik rumah tak sedar bahawa jika kontraktor tidak mempunyai insurans, liabiliti boleh jatuh kepada mereka. Bayangkan: pekerja jatuh dari tingkat dua rumah anda, cedera parah, dan keluarga mereka saman. Tanpa insurans kontraktor, anda terpaksa bayar pampasan yang boleh mencecah ratusan ribu ringgit.rumahhq​

Kontraktor berdaftar CIDB biasanya mempunyai insurans sebagai syarat pendaftaran. Tapi kontraktor kecil atau ‘kontraktor tukang’ sering tidak dilindungi. Jadi, sebelum tandatangan kontrak, tanya untuk salinan polisi insurans mereka.rumahhq​

RumahHQ, sebagai kontraktor bertaraf profesional, memastikan semua projek mereka dilindungi insurans komprehensif. Ini bukan sahaja melindungi pelanggan, malah ia menunjukkan keseriusan dan profesionalisme mereka dalam menjalankan perniagaan.rumahhq​

Jika kontraktor enggan tunjukkan bukti insurans, atau kata “tak perlu, saya berhati-hati,” itu adalah tanda bahaya besar. Profesional tidak akan risau untuk tunjukkan dokumen insurans — malah mereka bangga kerana ia menunjukkan mereka bertanggungjawab.rumahhq​

Selain itu, pastikan insurans mereka masih aktif dan tidak tamat tempoh. Minta salinan polisi dan semak tarikh luput. Jika perlu, hubungi syarikat insurans untuk pengesahan.rumahhq​

Insurans bukan hanya untuk perlindungan undang-undang — ia juga mencerminkan kesihatan kewangan kontraktor. Kontraktor yang mampu bayar premium insurans biasanya mempunyai aliran tunai yang stabil dan tidak akan hilang tengah-tengah projek.rumahhq​

Jadi, soalan penting yang perlu anda tanya:

“Adakah syarikat anda mempunyai insurans liabiliti am dan insurans pekerja? Boleh saya lihat salinan polisi?”

Jika mereka teragak-agak atau beri alasan, jangan teruskan.rumahhq​

8. Semakan Rekod & Ulasan: Cara Cek Kontraktor Pernah Kena Aduan atau Tipu Pelanggan

Di era digital ini, tiada alasan untuk tidak membuat semakan latar belakang kontraktor.

Ramai orang hanya bergantung pada testimoni lisan atau gambar portfolio. Tapi gambar boleh dipalsukan. Testimoni boleh direka. Yang penting: rekod rasmi dan ulasan sebenar pelanggan.rumahhq​

Berikut adalah cara untuk semak kontraktor sebelum anda commit:

1. Semak Portal CIDB

Layari www.cidb.gov.my dan cari kontraktor menggunakan nombor pendaftaran mereka. Portal ini akan tunjukkan:

• Status pendaftaran (aktif atau tidak)

• Gred lesen (G1 hingga G7)

• Jenis kerja yang layak dijalankan

• Sejarah disiplin (jika ada penalti atau gantung lesen)rumahhq​

Jika kontraktor tidak wujud dalam sistem, atau status “tidak aktif,” jangan guna perkhidmatan mereka.rumahhq​

2. Semak Portal SSM

Layari www.ssm.com.my dan beli laporan syarikat (kos sekitar RM10–30). Laporan ini akan tunjukkan:

• Nama pengarah syarikat

• Modal syarikat

• Sejarah penubuhan

• Status operasi (aktif atau tidak)rumahhq​

Kontraktor yang tidak berdaftar dengan SSM adalah tidak sah di sisi undang-undang dan anda tiada jalan untuk tuntut jika berlaku masalah.rumahhq​

3. Cari Ulasan Online

Gunakan Google, Facebook, dan platform seperti:

• Google Reviews – cari nama syarikat dan lihat rating serta komen

• Facebook Pages – semak ulasan pelanggan di halaman rasmi mereka

• Forum seperti Lowyat, CARI, atau HardwareZone – ramai pengguna kongsi pengalaman sebenarrumahhq​

Berhati-hati dengan ulasan palsu. Ciri-ciri ulasan palsu:

• Semua ulasan 5 bintang tanpa komen negatif

• Ulasan pendek dan generik (“Bagus!”, “Recommended!”)

• Semua ulasan dibuat dalam masa yang sama

• Tiada gambar atau video sebenar projekrumahhq​

4. Minta Rujukan Pelanggan Terdahulu

Kontraktor profesional tidak akan keberatan untuk beri nombor telefon atau alamat pelanggan terdahulu. Hubungi mereka dan tanya:

• Adakah projek siap tepat masa?

• Adakah ada masalah selepas serah kunci?

• Bagaimana kontraktor handle masalah waranti?

• Adakah mereka akan guna kontraktor yang sama lagi?rumahhq​

Jika kontraktor enggan beri rujukan, atau beri alasan seperti “pelanggan sibuk,” itu adalah red flag.rumahhq​

5. Lawat Tapak Bina Aktif

RumahHQ, sebagai contoh, membenarkan pelanggan prospektif melawat tapak bina mereka untuk melihat sendiri kualiti kerja. Ini adalah tanda keyakinan dan ketelusan.rumahhq​

Semasa lawatan, perhatikan:

• Kebersihan tapak bina

• Keselamatan pekerja (penggunaan helmet, safety boots)

• Kualiti bahan yang digunakan

• Tahap organisasi kerjarumahhq​

Kontraktor yang tidak benarkan lawatan tapak biasanya ada sesuatu untuk disembunyikan.rumahhq​

6. Semak Aduan di Tribunal atau KPKT

Layari laman web Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT) atau Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah (TTPR) untuk semak sama ada kontraktor pernah kena aduan atau tuntutan.malaysiahousingloan+1​

Jika ada rekod aduan yang banyak atau berulang, elakkan kontraktor tersebut.kpkt+1​

7. Gunakan Media Sosial dengan Bijak

Semak profil kontraktor di Instagram, Facebook, dan TikTok. Kontraktor yang aktif berkongsi projek sebenar biasanya lebih telus. Tapi berhati-hati dengan:

• Gambar yang terlalu ‘professional’ (mungkin ambil dari internet)

• Tiada video proses pembinaan

• Komen pelanggan yang terlalu ‘scripted’rumahhq​

RumahHQ, sebagai contoh, aktif berkongsi proses pembinaan, testimoni video pelanggan, dan projek siap di media sosial mereka. Ini menunjukkan ketelusan dan kredibiliti.rumahhq​

8. Trust Your Gut Feeling

Akhir sekali, percaya pada naluri anda. Jika ada sesuatu yang tidak kena — kontraktor terlalu pushy, harga terlalu murah, atau mereka enggan beri dokumen rasmi — jangan teruskan.rumahhq​

Lebih baik ambil masa untuk cari kontraktor yang betul daripada terburu-buru dan menyesal kemudian.rumahhq​

Kenapa RumahHQ Adalah Pilihan Terbaik untuk Jaminan Kualiti & Waranti

Selepas membaca 8 rahsia di atas, anda mungkin tertanya-tanya: “Di mana saya boleh cari kontraktor yang betul-betul follow semua ini?”

Jawapannya: RumahHQ.

RumahHQ bukan sekadar kontraktor biasa — mereka adalah pusat sehenti (One Stop Centre) untuk semua urusan pembinaan dan pengubahsuaian rumah anda. Berikut adalah sebab kenapa pelabur bijak memilih RumahHQ untuk projek mereka:

1. Waranti Struktur 12 Bulan Bertulis

RumahHQ memberikan jaminan struktur selama 12 bulan selepas serah kunci. Ini bukan janji lisan — ia adalah dokumen rasmi yang menjamin kualiti kerja mereka. Jika ada masalah struktur, retakan, atau kebocoran dalam tempoh tersebut, mereka akan baiki secara percuma.

2. Berdaftar CIDB & SSM

RumahHQ adalah kontraktor berdaftar secara rasmi dengan Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan (CIDB) dan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM). Ini bermakna mereka mematuhi semua standard keselamatan, kualiti, dan undang-undang pembinaan di Malaysia.rumahhq​

3. Pematuhan Akta & UBBL

Setiap projek RumahHQ mematuhi Akta Perancangan Bandar dan Desa 1976 serta Uniform Building By-Law (UBBL). Ini memastikan rumah anda tidak hanya cantik, tapi juga selamat dan sah di sisi undang-undang.rumahhq​

4. Insurans Komprehensif

RumahHQ mempunyai insurans liabiliti am dan insurans pekerja yang melindungi anda dari sebarang risiko undang-undang atau kewangan. Anda tidak perlu risau tentang tuntutan jika berlaku kemalangan di tapak bina.rumahhq​

5. Skim Zero Deposit untuk Kakitangan Kerajaan

Khusus untuk kakitangan kerajaan, RumahHQ menawarkan Skim Zero Deposit — RM0 Bayaran, 100% Pembiayaan melalui LPPSA. Ini bermakna anda boleh bina atau ubahsuai rumah tanpa perlu keluarkan modal besar di awal. Mereka bina dulu, anda bayar kemudian.

6. Fleksibiliti Pembiayaan

Selain LPPSA, RumahHQ juga menerima pembiayaan melalui KWSP (Kumpulan Wang Simpanan Pekerja) dan pinjaman bank. Ini memberikan anda pelbagai pilihan untuk membiayai projek impian anda.

7. Lebih 200 Rekabentuk Rumah

RumahHQ mempunyai portfolio lebih 200 rekabentuk rumah — dari mewah, elegan, minimalis, hingga menawan. Anda boleh pilih reka bentuk yang sesuai dengan citarasa dan bajet anda.

8. Perkhidmatan Percuma

RumahHQ menawarkan beberapa perkhidmatan percuma seperti:

• Pelan rumah & pandangan 3D percuma

• Quotation lengkap dan telus

• Dokumen perjanjian rasmi

• Konsultasi & lawatan tapak percuma

9. Lawatan Tapak Bina Dibenarkan

RumahHQ membenarkan pelanggan prospektif melawat tapak bina aktif untuk melihat sendiri kualiti kerja mereka. Ini adalah tanda keyakinan dan ketelusan — kontraktor yang tidak takut untuk tunjukkan proses kerja mereka.rumahhq​

10. Proses 4 Langkah Mudah

Proses pembinaan dengan RumahHQ sangat jelas dan mudah difahami:

1. Lukis Pelan & Quotation (percuma, 2 minggu)

2. Kelulusan Majlis (3–4 bulan)

3. Pembinaan Rumah (5–6 bulan)

4. Serah Kunci Rumah (dengan waranti 12 bulan)

Dengan RumahHQ, anda tahu apa yang anda dapat, bila anda akan dapat, dan berapa kos sebenar — tiada hidden charges, tiada kejutan.

11. Rekod Terbukti & Ulasan Positif

RumahHQ mempunyai portfolio projek siap yang banyak dan testimoni pelanggan sebenar. Anda boleh semak ulasan mereka di Google, Facebook, dan media sosial untuk lihat sendiri pengalaman pelanggan terdahulu.rumahhq​

Rumusan: Bagaimana Streamline Proses Pilih Kontraktor & Elak Kesilapan Besar

Memilih kontraktor yang betul bukan sekadar tentang harga murah — ia tentang jaminan kualiti, tanggungjawab, dan perlindungan jangka panjang.rumahhq+1​

Berikut adalah ringkasan praktikal bagaimana anda boleh streamline proses pemilihan kontraktor dan elakkan kesilapan besar:

Checklist Mudah Sebelum Pilih Kontraktor:

• ✅ Pastikan kontraktor berdaftar dengan CIDB & SSM

• ✅ Minta waranti bertulis untuk struktur minimum 12 bulan

• ✅ Semak insurans liabiliti & pekerja mereka

• ✅ Baca skop waranti dengan teliti — apa yang diliputi dan tidak

• ✅ Dapatkan rujukan pelanggan terdahulu dan hubungi mereka

• ✅ Lawat tapak bina aktif untuk lihat kualiti kerja sebenar

• ✅ Semak ulasan online di Google, Facebook, dan forum

• ✅ Pastikan semua janji ditulis dalam kontrak — jangan percaya lisan sahajarumahhq+2​

Kesilapan Besar yang Perlu Dielakkan:

1. Pilih kontraktor hanya sebab harga murah — murah sekarang boleh jadi mahal kemudianrumahhq​

2. Percaya janji lisan tanpa dokumen bertulis — tiada perlindungan undang-undangrumahhq​

3. Tidak semak latar belakang kontraktor — boleh terjebak dengan penipurumahhq+1​

4. Bayar deposit penuh di awal — risiko kontraktor hilang tengah-tengah projekrumahhq​

5. Tidak baca kontrak dengan teliti — terperangkap dengan syarat tersembunyirumahhq​

6. Abaikan waranti struktur — kos baikan sendiri boleh puluhan ribu ringgitrumahhq+1​

7. Tidak minta insurans kontraktor — boleh kena sue jika ada kemalanganrumahhq​

8. Tergesa-gesa membuat keputusan — ambil masa untuk buat semakan menyeluruhrumahhq+1​

Cara Optimize Proses Tuntutan Waranti:

1. Dokumentasi masalah dengan foto dan video dari pelbagai sudutrumahhq+1​

2. Hantar laporan bertulis kepada kontraktor dalam masa 14 harirumahkabin+1​

3. Simpan semua komunikasi — guna emel untuk rekod rasmi, bukan WhatsApp sahajamalaysiahousingloan+1​

4. Tetapkan tarikh pemeriksaan dalam masa 7–14 harirumahhq+1​

5. Minta laporan bertulis selepas pemeriksaanmalaysiahousingloan+1​

6. Follow up secara berkala jika tiada tindakanrumahkabin+1​

7. Rujuk Tribunal jika kontraktor enggan bertanggungjawabkpkt+2​

Timeline Realistik untuk Pembinaan Rumah:

• Pelan & Quotation: 2 minggu

• Kelulusan Majlis: 3–4 bulan

• Pembinaan: 5–6 bulan

• Serah Kunci: Dengan waranti 12 bulan

Red Flags yang Perlu Anda Elakkan:

• 🚩 Kontraktor tidak berdaftar CIDB/SSMrumahhq​

• 🚩 Enggan beri waranti bertulisrumahhq​

• 🚩 Minta bayaran deposit 100% di awalrumahhq​

• 🚩 Tiada insurans liabilitirumahhq​

• 🚩 Enggan beri rujukan pelanggan terdahulurumahhq​

• 🚩 Tidak benarkan lawatan tapak binarumahhq​

• 🚩 Harga terlalu murah berbanding pasaranrumahhq​

• 🚩 Tidak ada kontrak rasmirumahhq​

Dengan mengikuti panduan ini, anda boleh mengurangkan risiko, melindungi pelaburan, dan memastikan rumah impian anda dibina dengan kualiti terbaik.rumahhq+2​

Jangan ambil risiko dengan kontraktor yang tidak terbukti. Pilih kontraktor seperti RumahHQ yang mempunyai rekod terbukti, waranti bertulis, dan komitmen terhadap kualiti jangka panjang.rumahhq​

Soalan Lazim (FAQ)

1. Apa beza antara waranti struktur dan Defect Liability Period (DLP)?

Defect Liability Period (DLP) adalah tempoh 12–24 bulan selepas serah kunci di mana kontraktor bertanggungjawab untuk baiki sebarang kecacatan kecil seperti cat luntur, jubin retak, atau paip bocor. Waranti struktur pula meliputi kerosakan besar pada asas rumah, tiang utama, bumbung, dan struktur dinding untuk tempoh yang lebih panjang — biasanya 10 tahun untuk rumah baru di bawah Akta HDA 1966. DLP fokus pada kemasan, manakala waranti struktur fokus pada integriti bangunan.propertyguru+2​

2. Bagaimana saya tahu sama ada kontraktor berdaftar dengan CIDB?

Anda boleh semak status pendaftaran kontraktor di portal rasmi CIDB di www.cidb.gov.my. Masukkan nombor pendaftaran kontraktor atau nama syarikat mereka. Portal akan tunjukkan status pendaftaran (aktif atau tidak), gred lesen (G1 hingga G7), jenis kerja yang layak, dan sejarah disiplin jika ada penalti. Kontraktor yang tidak wujud dalam sistem atau status “tidak aktif” tidak sepatutnya digunakan kerana mereka tidak mematuhi standard industri dan tidak dilindungi insurans rasmi.bernama+2​

3. Apa yang perlu saya buat jika kontraktor enggan baiki kerosakan dalam tempoh waranti?

Pertama, hantar surat rasmi bertulis kepada kontraktor dengan senarai kerosakan lengkap, gambar/video, dan minta tindakan dalam masa 30 hari. CC surat tersebut kepada peguam yang menyediakan perjanjian jual beli. Jika tiada respons, dapatkan sebutharga dari kontraktor lain dan hantar kepada kontraktor asal dengan tempoh 14 hari. Jika masih tiada tindakan, buat sendiri pembaikan dan tuntut kos dari wang pertaruhan 5% yang dipegang peguam. Jika kontraktor masih enggan, failkan tuntutan di Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah (TTPR) di bawah KPKT.kpkt+2​

4. Berapa lama tempoh waranti yang sepatutnya untuk rumah baru?

Untuk rumah baru di bawah Akta Pemajuan Perumahan (HDA) 1966, Defect Liability Period (DLP) adalah 18–24 bulan untuk kecacatan am, dan waranti struktur sepatutnya 10 tahun untuk komponen utama seperti asas, tiang, dan bumbung. Untuk projek pengubahsuaian atau kontraktor swasta, minimum 12 bulan untuk kerja am dan 18–24 bulan untuk struktur adalah standard yang patut dituntut. Kontraktor yang hanya tawarkan waranti 6 bulan atau kurang menunjukkan mereka tidak yakin dengan kualiti kerja sendiri.rumahkabin+3​

5. Adakah saya perlu bayar untuk tuntutan waranti?

Tidak, tuntutan waranti sepatutnya percuma sepenuhnya jika kerosakan diliputi dalam skop waranti dan berlaku dalam tempoh yang ditetapkan. Kontraktor bertanggungjawab untuk baiki semua kecacatan tanpa caj tambahan kepada anda. Walau bagaimanapun, jika kerosakan disebabkan oleh kecuaian anda (seperti banjir akibat tidak tutup paip, kerosakan sengaja, atau pengubahsuaian tanpa kelulusan), maka ia tidak dilindungi dan anda perlu bayar sendiri. Pastikan anda baca skop waranti dengan teliti untuk tahu apa yang diliputi dan apa yang tidak.rumahkabin+3​

6. Apa yang perlu ada dalam dokumen waranti bertulis?

Dokumen waranti bertulis yang lengkap sepatutnya mengandungi: Nama dan alamat kontraktor, nombor pendaftaran CIDB dan SSM, senarai komponen yang diliputi (struktur, elektrik, paip, kemasan), tempoh waranti untuk setiap komponen, skop perlindungan yang jelas (apa yang diliputi dan tidak), prosedur membuat tuntutan (cara lapor, timeline respons), tandatangan dan cop rasmi syarikat, serta butiran hubungan untuk tuntutan. Tanpa dokumen bertulis yang komprehensif ini, anda tiada asas undang-undang untuk tuntut jika berlaku masalah. Jangan terima janji lisan atau dokumen yang terlalu ringkas dan kabur.rumahkabin+1​